Informações sobre o Direito de Cancelamento
Direito de Cancelamento
Tem o direito de cancelar este contrato no prazo de catorze dias sem indicar motivos.
O prazo de cancelamento é de catorze dias desde o dia em que você ou um terceiro por si designado, que não é o transportador, tomou posse da mercadoria.
Para exercer o seu direito de cancelamento, deve informar-nos (BemEstar Natural Lda., Avenida da Liberdade 110, 1º Andar, 1269-046 Lisboa, Portugal, E-Mail: [email protected], Telefone: +351 25 315 63 85) através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, telefax ou e-mail) sobre a sua decisão de cancelar este contrato. Pode utilizar o formulário de cancelamento anexado, que no entanto não é obrigatório.
Para respeitar o prazo de cancelamento, basta que envie a comunicação sobre o exercício do direito de cancelamento antes da expiração do prazo de cancelamento.
Consequências do Cancelamento
Se cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais que decorrem do facto de ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais económica por nós oferecida), imediatamente e o mais tardar no prazo de catorze dias desde o dia em que a comunicação sobre o seu cancelamento deste contrato chegou a nós. Para este reembolso, utilizamos o mesmo método de pagamento que utilizou na transação original, a menos que consigo não tenha sido acordado explicitamente algo diferente; em nenhum caso serão cobrados custos por este reembolso.
Podemos recusar o reembolso até termos recebido novamente a mercadoria ou até você ter fornecido a prova de ter reenviado a mercadoria, consoante seja o momento anterior.
Deve reenviar ou entregar a mercadoria a nós imediatamente e em qualquer caso o mais tardar no prazo de catorze dias desde o dia em que nos informa do cancelamento deste contrato. O prazo é respeitado se enviar a mercadoria antes da expiração do prazo de catorze dias.
Você suporta os custos diretos do reenvio da mercadoria.
Deve suportar uma perda de valor da mercadoria apenas se esta perda de valor é devida a uma manipulação não necessária para examinar a natureza, as propriedades e o funcionamento da mercadoria.
Exclusão ou Expiração Antecipada do Direito de Cancelamento
O direito de cancelamento não existe para contratos para a entrega de mercadorias que não são pré-fabricadas e para cuja produção é determinante uma seleção ou determinação individual por parte do consumidor ou que são claramente adaptadas às necessidades pessoais do consumidor.
O direito de cancelamento expira antecipadamente para contratos para a entrega de mercadorias seladas que por motivos de proteção da saúde ou higiene não são adequadas para devolução, se o seu selo foi removido após a entrega.
Formulário de Cancelamento
Se desejar cancelar o contrato, preencha este formulário e envie-o de volta.
A:
BemEstar Natural Lda.
Avenida da Liberdade 110, 1º Andar
1269-046 Lisboa
Portugal
E-Mail: [email protected]
Com a presente eu/nós (*) cancelo/cancelamos o contrato por mim/nós (*) celebrado para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*):
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Encomendado em (*)/recebido em (*):
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Nome do consumidor/dos consumidores:
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Endereço do consumidor/dos consumidores:
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Assinatura do consumidor/dos consumidores (apenas no caso de comunicação em papel):
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Data:
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(*) Risque o que não se aplica.
Contacto
Para questões sobre o cancelamento pode contactar-nos através dos seguintes dados de contacto:
BemEstar Natural Lda.
E-Mail: [email protected]
Telefone: +351 25 315 63 85
Morada Legal: Avenida da Liberdade 110, 1º Andar, 1269-046 Lisboa, Portugal